Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026 r.

Zakres polityki

Polityka obejmuje witrynę Puzzark, sklep z PDF-ami do druku i gry online. Wydawca: LAMANE SAS. Pytania dotyczące danych osobowych możesz kierować [email protected].

Informacje używane do świadczenia usługi

• Dane konta: adres e-mail, opcjonalne imię i zabezpieczony skrót hasła lub dane od wybranego dostawcy logowania. Zapisujemy też datę ostatniej uwierzytelnionej aktywności oraz powiadomienia o nieaktywności lub wstrzymaniu usunięcia potrzebne do stosowania zasad przechowywania kont.
• Zamówienia, zakupione produkty, status płatności i informacje o dostępie do pobierania. Wprowadzanie danych karty obsługuje Stripe; nasza aplikacja nie przechowuje pełnych numerów kart.
• Zapisany postęp, czas gry, ulubione i osiągnięcia, gdy używasz funkcji konta. Dane te są oddzielone od anonimowych liczników użycia.
• Przesłane opinie. Publicznie mogą być widoczne komentarz, ocena, data i imię lub częściowo ukryty adres e-mail.
• Informacje przesłane podczas kontaktu z nami. Dostawcy hostingu i usług mogą też przetwarzać informacje sieciowe, w tym adresy IP i logi techniczne, w celu dostarczania i zabezpieczania usługi.

Cele i podstawy prawne

Dane kont, zamówień, pobierania i zamówionych funkcji gier służą świadczeniu wybranych usług i realizacji zakupów. Wymagane dokumenty księgowe przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych. Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i obsługa zgłoszeń służą naszym prawnie uzasadnionym interesom związanym z prowadzeniem i ochroną usługi. Jeśli odrębna funkcja wymaga zgody, należy ją uzyskać przed włączeniem tej funkcji.

Zbiorczy pomiar użycia

Zliczamy wyświetlenia i wybrane działania w sekcjach książek, sklepu PDF i gier jako sumy dzienne. Zależnie od sekcji grupujemy je według produktu, gry, trudności, rozmiaru diagramu, wybranego sklepu Amazon, filtra lub typu kliknięcia. Wybrany sklep Amazon nie jest uznawany za rzeczywistą lokalizację. Na stronach książek rozróżniamy linki z rozpoznawanym parametrem lang i inne wizyty. Zachowujemy tylko kod książki, język wydania i tę kategorię, bez pełnego adresu URL ani strony odsyłającej.

Liczniki nie zawierają identyfikatora odwiedzającego ani konta, dokładnego czasu zdarzenia, treści wyszukiwania, odpowiedzi ani indywidualnego czasu gry. Nie łączymy ich z kontami, zamówieniami ani zapisanym postępem i nie używamy do indywidualnych profili reklamowych. Identyfikator diagramu może służyć do sprawdzenia działania, ale liczniki przechowują jedynie typ gry, trudność i rozmiar.

Okres raportowania wynosi 90 dni. Starsze liczniki są usuwane w ramach codziennej konserwacji i dodatkowego czyszczenia podczas zbierania danych. DNT wyłącza zbieranie. Sam GPC nie wyłącza tych wewnętrznych liczników, które nie obejmują sprzedaży ani udostępniania na potrzeby reklamy. Powtórne wizyty i kliknięcia mogą być liczone ponownie; nie są to liczby unikalnych odwiedzających ani zakupów.

Miejsce przechowywania danych

Puzzark korzysta z hostingu serwerów Hetzner. Dane przechowywane w tej infrastrukturze znajdują się w Unii Europejskiej, w Norymberdze i Falkenstein w Niemczech. Zobacz informacje Hetzner o prywatności.

Cloudflare i dostarczanie witryny

Używamy Cloudflare przed infrastrukturą hostingową do kierowania, dostarczania i ochrony ruchu internetowego. Cloudflare może w tym celu przetwarzać dane techniczne żądań, takie jak adresy IP, nagłówki i informacje o bezpieczeństwie.

Cloudflare działa w sieci globalnej. Hosting serwerów w Niemczech sam w sobie nie oznacza, że wszystkie operacje Cloudflare odbywają się w Niemczech lub UE. Lokalizacje zależą od używanych usług i ustawień regionalnych. Zobacz Politykę prywatności Cloudflare. To przetwarzanie infrastrukturalne jest oddzielone od naszych zbiorczych liczników.

Wiadomości transakcyjne

Korzystamy z Brevo do wysyłania e-maili transakcyjnych, takich jak potwierdzenia zamówień, informacje o pobieraniu i linki logowania. Cloudflare Email Service jest alternatywną usługą wysyłki, gdy Brevo jest niedostępne, a nie archiwum kopii wszystkich wiadomości. Dostawca używany dla danej wiadomości przetwarza adres odbiorcy, temat, treść i informacje o dostarczeniu potrzebne do wysyłki.

Te wiadomości wspierają zakupy i dostęp do konta. Przetwarzanie przez dostawców e-mail jest oddzielone od liczników witryny. Zobacz Politykę prywatności Brevo i Politykę prywatności Cloudflare.

Inni dostawcy i witryny zewnętrzne

Płatności obsługuje Stripe. Hosting, dostarczanie plików i e-maile transakcyjne wymagają przetwarzania informacji niezbędnych do działania witryny. Wybrany zewnętrzny dostawca logowania przetwarza informacje potrzebne do logowania. Zakupy na Amazon odbywają się na Amazon według jego zasad; linki afiliacyjne mogą identyfikować Puzzark jako stronę polecającą.

Wskazane wyżej lokalizacje w Niemczech opisują hosting Puzzark w Hetzner. Przetwarzanie przez dostawców płatności, e-maili, plików i logowania jest uregulowane oddzielnie w ich umowach usługowych. Ich lokalizacje przetwarzania i ewentualne zabezpieczenia transferów międzynarodowych wymagają jeszcze potwierdzenia w ostatecznej wersji tej informacji.

Okresy przechowywania

Stosujemy poniższe okresy. Niektóre wynikają z prawa, a inne są limitami wybranymi przez LAMANE SAS dla wskazanego celu.

• Wewnętrzne liczniki użycia: 90 dni, z codziennym czyszczeniem.
• Konta bez zakupów wraz z zapisanymi grami, ulubionymi, osiągnięciami i opiniami: usunięcie po 24 miesiącach nieaktywności, z powiadomieniem 30 dni wcześniej. Powrót do konta w okresie powiadomienia anuluje usunięcie.
• Dostęp do zakupionych PDF-ów: minimalne dane konta, zakupu i dostępu do pobierania są przechowywane przez okres dostępu obiecany przy zakupie. Sama nieaktywność nie odbiera zakupionego dostępu. Logi pobierania potrzebne do egzekwowania limitów zakupu są zachowywane w tym celu; powiązane adresy IP są usuwane po sześciu miesiącach.
• Faktury i dokumenty księgowe: 10 lat od zamknięcia odpowiedniego roku obrotowego, z dostępem ograniczonym do potrzeb księgowych i prawnych.
• Zwykła korespondencja z obsługą: 12 miesięcy po rozwiązaniu zgłoszenia.
• Kopie e-maili transakcyjnych i logi dostarczenia: kopie przez 30 dni, logi przez 90 dni. Wymagane oryginały księgowe są przechowywane oddzielnie zgodnie z okresami księgowymi.
• Logi bezpieczeństwa: sześć miesięcy, z ograniczonym dostępem.
• Kopie zapasowe: obejmują ostatnie 30 dni. Usunięte informacje mogą pozostać w chronionych kopiach do ich wygaśnięcia; po przywróceniu kopii ponownie stosujemy instrukcje usunięcia.

Gdy obowiązek prawny lub rzeczywisty spór wymaga dłuższego przechowywania, zachowujemy tylko niezbędne dokumenty w archiwum o ograniczonym dostępie przez odpowiedni okres. Okresy plików cookie opisuje Polityka plików cookie.

Opcjonalne Google Analytics

Za Twoją zgodą Google Analytics 4 pomaga nam zrozumieć odwiedziny stron publicznych. Używa identyfikatorów cookie i otrzymuje zdarzenia odsłon oraz informacje techniczne o przeglądarce lub urządzeniu. Żądania ujawniają Google także informacje sieciowe. Ten pomiar nie jest anonimowy i jest oddzielony od wewnętrznych liczników dziennych Puzzark.

Nasza integracja odsłon wyklucza strony konta, koszyka, zamówień i pobierania. Usuwa tekst wyszukiwania, tokeny dostępu i inne dowolne parametry URL; zachowuje tylko rozpoznawane kody języka interfejsu i wydania. Nie wysyłamy do Google Analytics danych konta, zawartości zamówień ani odpowiedzi w grach. Przechowywanie danych reklamowych, personalizacja reklam i Google Signals są wyłączone.

Możesz odmówić analityki lub wycofać zgodę w „Ustawieniach plików cookie” w stopce bez utraty dostępu do Puzzark. Decyzję pamiętamy przez 180 dni. Szczegóły przechowywania opisuje Polityka plików cookie, a praktyki Google — informacje o witrynach partnerskich. Przetwarzanie przez Google jest oddzielone od naszego hostingu w Niemczech.

Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem możesz żądać dostępu do danych osobowych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia lub przeniesienia albo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać. Niektóre dokumenty mogą wymagać zachowania ze względu na obowiązki prawne. Skontaktuj się z nami, aby zgłosić żądanie; możemy poprosić o informacje potrzebne do weryfikacji tożsamości.

Możesz też złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. We Francji jest to CNIL.

Aktualizacje i kontakt

Ta informacja może się zmieniać wraz z funkcjami lub dostawcami usług. Data aktualizacji jest podana powyżej. Pomoc i zgłoszenia dotyczące prywatności znajdziesz na stronie Kontakt.