Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 oktober 2026

Vad denna policy omfattar

Denna policy omfattar Puzzarks webbplats, butik med utskrivbara PDF:er och onlinespel. Utgivare är LAMANE SAS. Kontakta [email protected] om du har frågor om personuppgifter.

Uppgifter som används för att tillhandahålla tjänsten

• Kontouppgifter, såsom din e-postadress, ditt namn om du anger det och en skyddad lösenordshash, eller uppgifter från en inloggningsleverantör som du väljer. Vi registrerar också datumet för den senaste aktiviteten när du var inloggad samt eventuella meddelanden om inaktivitet eller spärrar mot radering som behövs för att tillämpa våra regler för kontolagring.
• Beställningar, köpta produkter, betalningsstatus och uppgifter om nedladdningsåtkomst. Kortuppgifter anges hos Stripe; vår applikation lagrar inga fullständiga kortnummer.
• Sparade spelframsteg, förfluten speltid, favoriter och prestationer när du använder kontofunktionerna. Dessa hålls åtskilda från anonyma användningsräknare.
• Recensioner du skickar in. Din kommentar, ditt betyg, datumet och ditt namn eller en maskerad version av din e-postadress kan visas offentligt i recensioner.
• Uppgifter du skickar när du kontaktar oss. Hosting- och tjänsteleverantörer kan även behandla nätverksinformation, inklusive IP-adresser och tekniska loggar, för att leverera och skydda tjänsten.

Ändamål och rättsliga grunder

Konto-, beställnings-, nedladdnings- och begärda spelfunktioner används för att tillhandahålla de tjänster du begär och genomföra köp. Obligatoriska bokföringsunderlag behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Säkerhet, förebyggande av missbruk och hantering av frågor stöder våra berättigade intressen av att driva och skydda tjänsten. Om en separat funktion kräver samtycke måste detta inhämtas innan funktionen aktiveras.

Sammanställd användningsstatistik

Vi räknar visningar och utvalda åtgärder i avsnitten för böcker, PDF-butik och spel som dagliga totalsiffror. Beroende på avsnitt grupperas siffrorna efter produkt, spel, svårighetsgrad, rutnätsstorlek, vald Amazon-butik, filter eller klicktyp. Den valda Amazon-butiken betraktas inte som din faktiska plats. Siffrorna för böckernas detaljsidor skiljer även länkar med en giltig lang-parameter från andra besök; endast bokkoden, utgåvans språk och denna kategori sparas, inte hela webbadressen eller den hänvisande sidan.

Dessa räknare innehåller inga besökar- eller kontoidentifierare, exakta tidpunkter för händelser, söktexter, pusselsvar eller individuella speltider. De kopplas inte till konton, beställningar eller sparade framsteg och används inte för individuella reklamprofiler. En rutnätsidentifierare kan skickas för att validera en åtgärd; endast speltyp, svårighetsgrad och storlek sparas i räknarna.

Rapporteringsperioden är 90 dagar. Äldre räknare tas bort vid dagligt underhåll, med ytterligare rensning vid insamling. Do Not Track stänger av insamlingen. GPC stänger inte ensamt av dessa interna räknare, som inte innebär någon försäljning eller delning för reklam. Upprepade besök och klick kan räknas igen; dessa siffror är inte antal unika besökare eller köp.

Var vi lagrar data

Puzzark använder Hetzner för serverhosting. Data som lagras i denna hostinginfrastruktur finns inom Europeiska unionen, i Nürnberg och Falkenstein i Tyskland. Se Hetzners integritetsinformation.

Cloudflare och leverans av webbplatsen

Vår webbplats använder Cloudflare framför hostinginfrastrukturen för att dirigera, leverera och skydda webbtrafik. Cloudflare kan behandla tekniska förfrågningsdata, såsom IP-adresser, begärandehuvuden och säkerhetsinformation, för att tillhandahålla dessa tjänster.

Cloudflare driver ett globalt nätverk. Att våra servrar finns i Tyskland innebär inte i sig att all behandling hos Cloudflare sker i Tyskland eller inom Europeiska unionen. Behandlingsplatserna beror på vilka Cloudflare-tjänster och regionala inställningar som används. Se Cloudflares integritetspolicy. Denna infrastrukturbehandling är separat från våra sammanställda användningsräknare.

Transaktionsmeddelanden via e-post

Vi använder Brevo för transaktionsmeddelanden, såsom beställningsbekräftelser, nedladdningsinformation och inloggningslänkar. Cloudflare Email Service är vårt reservalternativ när Brevo inte är tillgängligt. Det är en alternativ utskickstjänst, inte ett arkiv med kopior av varje e-postmeddelande. Den leverantör som används för ett meddelande behandlar mottagarens e-postadress, meddelandets ämne och innehåll samt den leveransinformation som behövs för att skicka det.

Dessa servicemeddelanden stöder dina köp och åtkomsten till ditt konto. E-postleverantörernas behandling är separat från webbplatsens sammanställda räknare. Se Brevos integritetspolicy och Cloudflares integritetspolicy.

Andra tjänsteleverantörer och externa webbplatser

Betalningar behandlas av Stripe. Tjänster för hosting, filleverans och transaktionsmeddelanden behandlar den information som behövs för att driva webbplatsen. Om du väljer en extern inloggningsleverantör behandlar den de uppgifter som behövs för inloggningen. Amazon-köp görs på Amazon enligt deras egna policyer; affiliatelänkar kan identifiera Puzzark som hänvisande utgivare.

Lagringsplatserna i Tyskland som nämns ovan gäller Puzzarks hosting hos Hetzner. Behandling hos leverantörer av betalningar, e-post, filleverans och inloggning omfattas separat av deras tjänsteavtal. Deras behandlingsplatser och eventuella tillämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar återstår att bekräfta i den slutliga versionen av denna information.

Lagringstider

Vi tillämpar följande schema. Vissa tider följer av lagkrav; andra är gränser som LAMANE SAS har valt för det angivna ändamålet.

• Interna användningsräknare: 90 dagar, med daglig rensning.
• Konton utan köp och deras sparade spel, favoriter, prestationer och recensioner: radering efter 24 månaders inaktivitet, efter en varning 30 dagar i förväg. Om du återvänder till kontot under varningsperioden avbryts raderingen.
• Åtkomst till köpta PDF:er: de konto-, köp- och nedladdningsuppgifter som minst behövs sparas under den nedladdningsperiod som utlovades vid köpet. Inaktivitet på kontot tar inte i sig bort åtkomst till köp. Nedladdningsposter som används för att tillämpa köpgränser sparas för det ändamålet; tillhörande IP-adresser rensas efter sex månader.
• Fakturor och bokföringsunderlag: 10 år från slutet av det berörda räkenskapsåret, med åtkomst begränsad till bokföringsmässiga och rättsliga behov.
• Vanlig supportkorrespondens: 12 månader efter att ärendet har lösts.
• Kopior av transaktionsmeddelanden och leveransloggar: 30 dagar för kopior och 90 dagar för leveransloggar. Obligatoriska bokföringsoriginal sparas separat enligt bokföringsschemat.
• Säkerhetsloggar: sex månader, med begränsad åtkomst.
• Säkerhetskopior: en rullande period på 30 dagar. Raderade uppgifter kan finnas kvar i skyddade säkerhetskopior tills de löper ut; instruktioner om radering tillämpas på nytt om en säkerhetskopia återställs.

Om en rättslig skyldighet eller en faktisk tvist kräver längre lagring sparas endast nödvändiga uppgifter i ett arkiv med begränsad åtkomst under den tillämpliga perioden. Lagringstider för webbläsarcookies anges i vår cookiepolicy.

Valfri Google Analytics

Med ditt samtycke hjälper Google Analytics 4 oss att förstå besök på offentliga sidor. Det använder cookieidentifierare och tar emot sidvisningshändelser och teknisk information om webbläsare eller enheter. Dessa förfrågningar gör också nätverksinformation tillgänglig för Google. Mätningen är inte anonym och är separat från Puzzarks interna dagliga räknare.

Vår integration för sidvisningar undantar sidor för konto, varukorg, beställningar och nedladdningar. Den tar bort söktext, åtkomsttoken och andra godtyckliga URL-parametrar; endast språkkoder som stöds för gränssnitt och utgåvor behålls. Vi skickar inte kontouppgifter, beställningsinnehåll eller pusselsvar till Google Analytics. Lagring för annonsering, annonsanpassning och Google-signaler är avstängda.

Du kan avböja analys eller återkalla ditt samtycke via ”Cookieinställningar” i sidfoten utan att förlora åtkomst till Puzzark. Ditt val sparas i 180 dagar. Se vår cookiepolicy för information om lagring och Googles information om partnerwebbplatser för deras behandling. Googles behandling är separat från vår hosting i Tyskland.

Dina rättigheter

Beroende på tillämplig lag kan du begära tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter, begränsning av behandling eller dataportabilitet, eller invända mot behandling som grundas på berättigade intressen. Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det. Vissa uppgifter kan behöva sparas för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Kontakta oss för att göra en begäran; vi kan be om information för att verifiera din identitet.

Du kan också lämna in ett klagomål till din dataskyddsmyndighet. I Frankrike, se CNIL.

Uppdateringar och kontakt

Denna information kan ändras när funktioner eller tjänsteleverantörer ändras. Revideringsdatumet visas ovan. Se Kontakt för support och integritetsfrågor.