Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bu politikanın kapsamı

Bu politika Puzzark web sitesini, yazdırılabilir PDF mağazasını ve çevrim içi oyunlarını kapsar. Yayıncı: LAMANE SAS. Kişisel verilerle ilgili sorularınızı [email protected] üzerinden iletebilirsiniz.

Hizmeti sunmak için kullanılan bilgiler

• E-posta adresiniz, isteğe bağlı adınız ve korumalı şifre özeti gibi hesap bilgileri veya seçtiğiniz giriş sağlayıcısının ilettiği bilgiler. Hesap saklama kurallarımızı uygulamak için son kimlik doğrulanmış etkinlik tarihini, hareketsizlik bildirimlerini ve gerekli saklama istisnalarını da kaydederiz.
• Siparişler, satın alınan ürünler, ödeme durumu ve indirme erişim bilgileri. Kart bilgilerinin girişi Stripe tarafından yönetilir; uygulamamız tam kart numaralarını saklamaz.
• Hesap özelliklerini kullandığınızda kaydedilen oyun ilerlemesi, oyun süresi, favoriler ve başarılar. Bunlar anonim kullanım sayaçlarından ayrıdır.
• Gönderdiğiniz değerlendirmeler. Yorumunuz, puanınız, tarih ve adınız veya kısmen gizlenmiş e-posta adresiniz herkese açık olarak gösterilebilir.
• Bizimle iletişime geçerken gönderdiğiniz bilgiler. Barındırma ve hizmet sağlayıcıları, hizmeti sunmak ve korumak için IP adresleri ve teknik günlükler dahil ağ bilgilerini de işleyebilir.

Amaçlar ve hukuki dayanaklar

Hesap, sipariş, indirme ve talep edilen oyun özellikleriyle ilgili bilgiler, istediğiniz hizmetleri sunmak ve satın alma işlemlerini yerine getirmek için kullanılır. Zorunlu muhasebe kayıtları yasal yükümlülükler için işlenir. Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve taleplere yanıt verilmesi, hizmeti işletme ve koruma yönündeki meşru menfaatlerimize dayanır. Ayrı bir özellik onay gerektiriyorsa etkinleştirilmeden önce onay alınmalıdır.

Toplu kullanım ölçümü

Kitaplar, PDF mağazası ve oyunlar bölümlerindeki görüntülemeleri ve belirli işlemleri günlük toplamlar halinde sayarız. Bölüme göre toplamlar ürün, oyun, zorluk, ızgara boyutu, seçilen Amazon mağazası, filtre veya tıklama türüne göre gruplandırılır. Seçilen Amazon mağazası gerçek konumunuz olarak kabul edilmez. Kitap detay sayfalarının toplamları, desteklenen bir lang parametresi içeren bağlantıları diğer ziyaretlerden ayırır; tam URL veya yönlendiren sayfa yerine yalnızca kitap kodu, baskı dili ve bu kategori saklanır.

Bu sayaçlar ziyaretçi veya hesap tanımlayıcısı, olayın tam zamanı, arama metni, oyun yanıtları veya kişisel oyun süresi içermez. Hesaplar, siparişler veya kaydedilmiş ilerlemeyle birleştirilmez ve kişisel reklam profilleri oluşturmak için kullanılmaz. Bir işlemi doğrulamak için bulmaca tanımlayıcısı gönderilebilir; sayaçlarda yalnızca oyun türü, zorluk ve boyut saklanır.

Raporlama dönemi 90 gündür. Daha eski sayaçlar günlük bakım sırasında ve veri toplama esnasındaki ek temizlikle silinir. DNT veri toplamayı kapatır. GPC tek başına bu dahili sayaçları kapatmaz; bunlar reklam amacıyla satış veya paylaşım içermez. Tekrarlanan ziyaretler ve tıklamalar yeniden sayılabilir; bunlar tekil ziyaretçi veya satın alma toplamları değildir.

Verileri nerede saklıyoruz?

Puzzark, sunucularını barındırmak için Hetzner kullanır. Bu altyapıda saklanan veriler Avrupa Birliği içinde, Almanya’nın Nürnberg ve Falkenstein şehirlerindedir. Hetzner’in gizlilik bilgilerini inceleyin.

Cloudflare ve sitenin iletimi

Sitemiz, web trafiğini yönlendirmek, iletmek ve korumak için barındırma altyapısının önünde Cloudflare kullanır. Cloudflare bu hizmetleri sağlamak için IP adresleri, üstbilgiler ve güvenlik bilgileri gibi teknik istek verilerini işleyebilir.

Cloudflare küresel bir ağ işletir. Sunucularımızın Almanya’da barındırılması, Cloudflare’ın tüm işlemlerinin Almanya’da veya Avrupa Birliği’nde yapıldığı anlamına gelmez. İşleme yerleri kullanılan hizmetlere ve bölgesel ayarlara bağlıdır. Cloudflare Gizlilik Politikası geçerlidir. Bu altyapı işlemleri toplu kullanım sayaçlarımızdan ayrıdır.

İşlem e-postaları

Sipariş onayları, indirme bilgileri ve giriş bağlantıları gibi işlem e-postaları için Brevo kullanırız. Brevo kullanılamadığında alternatif gönderim hizmetimiz Cloudflare Email Service’tir. Bu hizmet tüm e-postaların kopyalandığı bir arşiv değildir. Her ileti için kullanılan sağlayıcı, gönderim için gereken alıcı e-posta adresini, konuyu, içeriği ve teslimat bilgilerini işler.

Bu hizmet e-postaları alışverişlerinizi ve hesap erişiminizi destekler. E-posta sağlayıcılarının işlemleri site sayaçlarımızdan ayrıdır. Brevo Gizlilik Politikası ve Cloudflare Gizlilik Politikası hakkında bilgi alın.

Diğer hizmet sağlayıcıları ve harici siteler

Ödemelerde Stripe kullanılır. Barındırma, dosya iletimi ve işlem e-postası hizmetleri sitenin çalışması için gereken bilgileri işler. Harici bir giriş sağlayıcısı seçerseniz bu sağlayıcı giriş için gereken bilgileri işler. Amazon alışverişleri Amazon’da, kendi politikaları kapsamında gerçekleşir; satış ortaklığı bağlantıları Puzzark’ı yönlendiren taraf olarak tanımlayabilir.

Yukarıda belirtilen Almanya’daki saklama yerleri, Puzzark’ın Hetzner barındırmasını açıklar. Ödeme, e-posta, dosya iletimi ve giriş sağlayıcılarının işlemleri kendi hizmet sözleşmelerinde ayrı olarak ele alınır. Bu sağlayıcıların işleme yerleri ve uluslararası aktarımlar için geçerli olabilecek güvenceler, bu bildirimin nihai sürümünde henüz doğrulanmalıdır.

Saklama süreleri

Aşağıdaki süreleri uygularız. Bazıları yasal gerekliliklerdir; diğerleri belirtilen amaç için LAMANE SAS tarafından seçilen sınırlardır.

• Dahili kullanım sayaçları: günlük temizlikle 90 gün.
• Alışveriş yapılmamış hesaplar ve kayıtlı oyunları, favorileri, başarıları ve değerlendirmeleri: 30 gün önceden bildirimle, 24 aylık hareketsizlik sonrasında silinir. Bildirim süresi içinde hesaba dönmek bu silmeyi iptal eder.
• Satın alınan PDF’lere erişim: asgari hesap, alışveriş ve indirme erişim bilgileri, satın alma sırasında vaat edilen erişim süresi boyunca saklanır. Hesabın hareketsizliği tek başına satın alınan erişimi kaldırmaz. Satın alma limitlerini uygulamak için kullanılan indirme kayıtları bu amaçla tutulur; ilişkili IP adresleri altı ay sonra silinir.
• Faturalar ve muhasebe belgeleri: ilgili mali yılın kapanışından itibaren 10 yıl, yalnızca muhasebe ve yasal ihtiyaçlarla sınırlı erişimle.
• Olağan destek yazışmaları: talep çözüldükten sonra 12 ay.
• İşlem e-postalarının kopyaları ve teslimat günlükleri: kopyalar 30 gün, teslimat günlükleri 90 gün. Zorunlu muhasebe asılları muhasebe sürelerine göre ayrı saklanır.
• Güvenlik günlükleri: kısıtlı erişimle altı ay.
• Yedekler: son 30 günü kapsar. Silinen bilgiler, yedeklerin süresi dolana kadar korumalı yedeklerde kalabilir; bir yedek geri yüklenirse silme talimatları yeniden uygulanır.

Yasal bir yükümlülük veya gerçek bir uyuşmazlık daha uzun saklamayı gerektirirse yalnızca gerekli kayıtlar, ilgili süre boyunca erişimi kısıtlı bir arşivde tutulur. Tarayıcı çerezlerinin süreleri Çerez Politikamızda açıklanır.

İsteğe bağlı Google Analytics

Onayınızla Google Analytics 4, herkese açık sayfa ziyaretlerini anlamamıza yardımcı olur. Çerez tanımlayıcıları kullanır ve sayfa görüntüleme olaylarını, tarayıcı veya cihazın teknik bilgilerini alır. Bu istekler ağ bilgilerini de Google’a iletir. Bu ölçüm anonim değildir ve Puzzark’ın dahili günlük sayaçlarından ayrıdır.

Sayfa görüntüleme entegrasyonumuz hesap, sepet, sipariş ve indirme yollarını hariç tutar. Arama metinlerini, erişim belirteçlerini ve diğer gelişigüzel URL parametrelerini kaldırır; yalnızca desteklenen arayüz ve baskı dili kodlarını tutar. Google Analytics’e hesap bilgileri, sipariş içerikleri veya oyun yanıtları göndermeyiz. Reklam depolaması, reklam kişiselleştirme ve Google sinyalleri devre dışıdır.

Puzzark’a erişiminizi kaybetmeden, alt bilgideki “Çerez ayarları” üzerinden analizi reddedebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz. Tercihiniz 180 gün hatırlanır. Depolama ayrıntıları için Çerez Politikamıza, Google’ın veri işleme uygulamaları için iş ortağı siteleri hakkındaki Google bilgilerine bakın. Google’ın işlemleri Almanya’daki barındırmamızdan ayrıdır.

Haklarınız

Geçerli mevzuata göre kişisel verilere erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşınabilirlik talep edebilir ya da meşru menfaatlere dayanan işlemeye itiraz edebilirsiniz. İşleme onaya dayanıyorsa onayınızı geri çekebilirsiniz. Bazı kayıtların yasal yükümlülükler nedeniyle tutulması gerekebilir. Talep iletmek için bize ulaşın; kimliğinizi doğrulamak için gereken bilgileri isteyebiliriz.

Veri koruma makamınıza şikâyette de bulunabilirsiniz. Fransa’da CNIL ile iletişime geçebilirsiniz.

Güncellemeler ve iletişim

Özellikler veya hizmet sağlayıcıları değiştikçe bu bildirim güncellenebilir. Güncelleme tarihi yukarıda belirtilir. Destek ve gizlilik talepleri için İletişim sayfasına bakın.