隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月 17 日

本政策的適用範圍

本政策適用於 Puzzark 網站、可列印 PDF 商店及線上遊戲。出版者為 LAMANE SAS。如有個人資料方面的疑問，請透過[email protected]與我們聯絡。

提供服務所使用的資訊

• 帳戶資訊，例如電子郵件地址、選填的姓名與受保護的密碼雜湊值，或您所選登入服務提供的資料。我們亦記錄最近一次登入狀態下的活動日期，以及為執行帳戶保存規則所需的閒置通知或暫緩刪除紀錄。
• 訂單、所購商品、付款狀態與下載存取資訊。付款卡資料由 Stripe 處理輸入；我們的應用程式不儲存完整卡號。
• 使用帳戶功能時所儲存的遊戲進度、遊戲經過時間、收藏與成就。這些資料與匿名使用計數器分開。
• 您提交的評價。評價可能公開顯示您的留言、評分、日期及姓名，或部分遮蔽的電子郵件地址。
• 您聯絡我們時傳送的資訊。主機與服務供應商亦可能處理網路資訊，包括 IP 位址與技術紀錄，以提供並保護服務。

處理目的與法律依據

帳戶、訂單、下載與您要求的遊戲功能，用於提供您所要求的服務及履行購買交易。必要的會計紀錄用於履行法律義務。安全、濫用防範與查詢處理，基於我們營運及保護服務的正當利益。若個別功能需要同意，必須在啟用前取得同意。

彙總使用測量

我們將書籍、PDF 商店與遊戲區的瀏覽及部分操作計為每日總數。視區域而定，總數按商品、遊戲、難度、格子尺寸、所選 Amazon 商店、篩選條件或點擊類型分類。所選 Amazon 商店不被視為您的實際位置。書籍詳細頁面亦會區分附有受支援 lang 參數的連結所帶來的瀏覽與其他瀏覽；僅保留書籍代碼、版本語言與此分類，不保留完整網址或來源頁面。

這些計數器不包含訪客或帳戶識別碼、事件的精確時間、搜尋文字、題目答案或個別遊戲時長。它們不會與帳戶、訂單或已儲存的進度合併，亦不會用於建立個人廣告檔案。系統可能傳送題目識別碼以驗證操作；計數器只保留遊戲類型、難度及尺寸。

報告期間為 90 天。較舊的計數資料會在每日維護時移除，收集時亦會額外清理。Do Not Track 會停用收集。單獨啟用 GPC 不會停用這些內部計數器，因為它們不涉及為廣告目的出售或分享資料。重複瀏覽及點擊可能再次計入；這些數字並非不重複訪客人數或購買次數。

資料儲存位置

Puzzark 使用 Hetzner 提供伺服器主機服務。儲存在此主機基礎設施的資料位於歐盟境內，即德國的紐倫堡與法爾肯施泰因。請參閱 Hetzner 的隱私資訊。

Cloudflare 與網站傳遞

網站在主機基礎設施前使用 Cloudflare，為網路流量進行路由、傳遞與保護。Cloudflare 可能處理 IP 位址、請求標頭及安全資訊等技術請求資料，以提供這些服務。

Cloudflare 營運全球網路。伺服器設於德國，本身並不代表 Cloudflare 的所有處理都在德國或歐盟境內進行。處理地點取決於使用中的 Cloudflare 服務及區域設定。請參閱 Cloudflare 隱私權政策。這類基礎設施處理與我們的彙總使用計數器分開。

交易及帳戶服務郵件

我們使用 Brevo 寄送訂單確認、下載資訊及登入連結等服務郵件。Brevo 無法使用時，會以 Cloudflare Email Service 作為備用寄送服務。它是替代寄送管道，並非保存每封郵件副本的檔案庫。每封郵件所使用的供應商會處理收件人的電子郵件地址、郵件主旨與內容，以及寄送所需的傳遞資訊。

這些服務郵件用於支援您的購買及帳戶存取。郵件供應商的處理與網站內部彙總計數器分開。請參閱 Brevo 隱私權政策與 Cloudflare 隱私權政策。

其他服務供應商與外部網站

付款由 Stripe 處理。主機、檔案傳遞及服務郵件供應商會處理營運網站所需的資訊。若您選擇外部登入服務，其供應商會處理登入所需的資訊。Amazon 購買交易在 Amazon 依其政策進行；聯盟行銷連結可能將 Puzzark 識別為推薦來源出版者。

上述德國儲存位置適用於 Puzzark 的 Hetzner 主機。付款、郵件、檔案傳遞及登入供應商的處理，另依各自的服務安排進行。其處理地點及適用的國際資料傳輸保障措施，仍待本通知最終版本確認。

保存期限

我們採用以下保存時程。部分期限屬法律要求，其餘則為 LAMANE SAS 針對所述目的設定的上限。

• 內部使用計數器：90 天，每日清理。
• 未有購買紀錄的帳戶，以及其儲存的遊戲、收藏、成就與評價：連續 24 個月未使用後刪除，並提前 30 天通知。若您在通知期內再次使用帳戶，會取消刪除。
• 已購 PDF 的存取權：在購買時承諾的下載存取期間內，保留最低限度所需的帳戶、購買及下載存取資訊。帳戶閒置本身不會使已購內容的存取權被移除。用於執行購買限制的下載紀錄會為此目的保留；相關 IP 位址會在六個月後清除。
• 發票與會計憑證：自相關會計年度結束日起保存 10 年，存取限於會計及法律需要。
• 一般客服往來：查詢結案後保存 12 個月。
• 服務郵件副本與傳遞紀錄：副本保存 30 天，傳遞紀錄保存 90 天。必要的會計原始文件依會計保存時程另行保留。
• 安全紀錄：六個月，並限制存取。
• 備份：循環保留最近 30 天。已刪除的資訊可能留在受保護的備份中，直至備份到期；如還原備份，將再次執行刪除指示。

若法律義務或實際爭議需要延長保存期限，只會在限制存取的檔案庫中，於適用期間內保留必要紀錄。瀏覽器 Cookie 的保存期限列於Cookie 政策。

自願啟用的 Google Analytics

經您同意後，Google Analytics 4 會協助我們了解公開頁面的瀏覽情況。它使用 Cookie 識別碼，並接收頁面瀏覽事件及瀏覽器或裝置的技術資訊。這些請求亦會向 Google 揭露網路資訊。這項測量並非匿名，且與 Puzzark 內部每日計數器分開。

我們的頁面瀏覽整合排除帳戶、購物車、訂單及下載路徑。它會移除搜尋文字、存取權杖及其他任意網址參數；僅保留受支援的介面與版本語言代碼。我們不會向 Google Analytics 傳送帳戶資料、訂單內容或題目答案。廣告儲存、廣告個人化及 Google 信號均已停用。

您可透過頁尾的「Cookie 設定」拒絕分析或撤回同意，而不會失去使用 Puzzark 的權限。您的選擇會記住 180 天。儲存詳情請參閱Cookie 政策；Google 的處理方式請參閱其合作夥伴網站資訊。Google 的處理與我們在德國的主機服務分開。

您的權利

依適用法律，您可以要求查閱、更正、刪除、限制處理或移轉個人資料，亦可反對基於正當利益的處理。若處理依據為同意，您可以撤回同意。部分紀錄可能仍須保留以履行法律義務。如欲提出請求，請聯絡我們；我們可能要求提供驗證身分所需的資訊。

您亦可向資料保護主管機關提出申訴。在法國，請參閱 CNIL。

更新與聯絡方式

本通知可能隨功能或服務供應商的變更而更新，修訂日期顯示於上方。如需客服協助或有個人資料方面的查詢，請參閱聯絡我們。